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    服務與支持

    我們為用戶提供7*24全年無休服務,無論您在何時、何地,我們時刻準備為您提供滿意、周到的服務。

    此外,我們還為您提供多種方式的技術支持服務,包括定期在主要城市舉行的產品和技術培訓會、技術論壇峰會等。

    在我們這里,客戶無大小之分,您的滿意就是我們的服務標準。

    • 售前技術支持

      我們承諾:

      8小時內解答您的所有問題完善的售前服務內容:

      1、解決方案;

      2、開發定制;

      3、技術支持;

      4、技術培訓;

      5、現場問題排查。


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    • 售后服務

      我們承諾:

      維修時效不超過3個工作日(不包含快遞往返時間及節假日) 高保障多樣化的保修服務:

      1、基本保修服務:提供1年以上標準保修服務及最長5年的增值保修服務;

      2、全保VIP服務:返廠寄修、上門服務、意外保障、軟件服務。


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      AUTOID?

      源自AIDC(Auto Identification and Data Collection),譯為自動識別與數據采集,此概念最早由美國麻省理工學院提出。東集將代表物聯網、自動識別行業的“AUTOID”注冊為商標,經過多年奮進,不負眾望,將“AUTOID”打造成了自動識別行業的知名品牌。

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